Un zbor întârziat cu 30 de minute schimbă puțin programul. Un zbor care trebuia să ajungă la Suceava seara și aterizează după miezul nopții poate schimba însă tot planul de călătorie. Ora de preluare a mașinii nu mai este aceeași, cazarea poate avea un program limitat, iar drumul pe care voiai să îl continui în aceeași seară începe mult mai târziu decât ai calculat.
Dacă ai rezervat din timp o mașină și compania aeriană anunță o întârziere semnificativă, contactează-ne înainte de aterizare. Spune-ne noua oră estimată de sosire, iar noi putem verifica împreună cum rămâne stabilită preluarea mașinii.
Putem organiza predarea mașinii direct la Aeroportul Suceava, inclusiv la ore târzii, atunci când rezervarea este făcută din timp. Pentru predările solicitate în afara programului obișnuit, rezervarea trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte. Dacă zborul întârzie după ce ai rezervat, contactează-ne pentru a reconfirma ora de preluare.
Anunță-ne imediat ce ora de sosire se schimbă
Companiile aeriene pot modifica ora estimată de mai multe ori în aceeași zi. Uneori întârzierea inițială este de 20 de minute, apoi devine o oră, iar înainte de îmbarcare apare o nouă estimare.
Nu este nevoie să ne trimiți un mesaj pentru fiecare diferență de câteva minute. Dacă însă schimbarea afectează clar ora la care trebuia să preiei mașina, este bine să ne anunți.
Când ne contactezi, este util să ai la îndemână informațiile care ne ajută să identificăm rapid rezervarea și să înțelegem cum s-a modificat călătoria:
- numele pe care este făcută rezervarea;
- zborul cu care ajungi;
- ora inițială de aterizare;
- noua oră estimată;
- un număr de telefon la care putem ține legătura;
- eventual noua dată, dacă aterizarea trece după miezul nopții.
Pe baza noii ore de sosire putem verifica împreună detaliile preluării, mai ales dacă întârzierea mută aterizarea târziu în noapte sau în ziua următoare.
Ora aterizării nu este și ora la care poți prelua mașina
Este una dintre cele mai frecvente greșeli atunci când se stabilește ora unei rezervări. Dacă avionul are aterizarea programată la 22:30, nu înseamnă că la 22:30 vei fi deja în parcarea aeroportului. După aterizare urmează debarcarea, eventualele formalități de frontieră și recuperarea bagajului de cală.
Pentru un pasager care călătorește doar cu bagaj de cabină, timpul poate fi scurt. Pentru o familie cu copii și mai multe bagaje de cală, ieșirea din terminal poate dura mai mult.
De aceea, atunci când zborul întârzie, transmite-ne noua oră estimată de sosire și ține cont și de timpul necesar pentru debarcare și recuperarea bagajelor. Dacă întârzierea modifică semnificativ ora stabilită inițial, contactează-ne pentru a reconfirma preluarea.
Ce se întâmplă dacă zborul ajunge după miezul nopții?
Aici merită să fim atenți și la dată, nu doar la oră. Să presupunem că trebuia să ajungi pe 18 octombrie la 22:40, dar întârzierea mută aterizarea pe 19 octombrie la 00:50. Pentru tine este aceeași călătorie, însă preluarea se face calendaristic în ziua următoare.
Dacă întârzierea mută aterizarea în ziua următoare, contactează-ne și menționează noua dată și ora estimată. Astfel putem verifica rezervarea existentă și îți putem confirma detaliile preluării.
Pentru preluările planificate în afara programului obișnuit avem nevoie ca rezervarea să fie făcută din timp. Dacă știi încă de la început că avionul ajunge foarte târziu, recomandarea noastră este să stabilești această situație încă din momentul rezervării, nu după ce ai aterizat.
De ce este diferită o rezervare făcută din timp de o solicitare la 1 noaptea?
Disponibilitatea pentru preluări târzii nu înseamnă că o mașină poate fi solicitată spontan la orice oră, fără o rezervare anterioară.
Trebuie să pregătim autoturismul, documentele și predarea, iar cineva din echipa noastră trebuie să știe că vei ajunge la aeroport la acea oră. Tocmai de aceea, pentru predările în afara programului obișnuit solicităm ca rezervarea să fie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte.
Dacă zborul întârzie după ce ai făcut deja rezervarea, contactează-ne cât mai repede și transmite-ne noua oră estimată. Vom verifica rezervarea și îți vom confirma cum poate fi organizată preluarea în noile condiții.
Dacă ai nevoie de inchirieri auto Suceava non stop și știi că zborul tău ajunge târziu, rezervarea făcută din timp este cea mai sigură variantă. Pentru predările în afara programului obișnuit avem nevoie de rezervare cu minim 24 de ore înainte.
Ce faci dacă întârzierea ajunge la două sau trei ore?
O întârziere mare merită tratată ca o modificare reală a programului, nu ca o simplă diferență de câteva minute. Dacă zborul trebuia să ajungă la 20:30 și noua estimare este 23:30, anunță-ne înainte de îmbarcare. Dacă ora se schimbă din nou, ne poți transmite ulterior actualizarea.
Înainte de decolare este bine să ne contactezi și să reconfirmi detaliile rezervării. Astfel știi dacă ora și locul de preluare stabilite inițial rămân valabile sau dacă trebuie actualizate în funcție de noua sosire.
După aterizare, dacă există o diferență importantă față de ultima estimare, ne poți trimite un mesaj scurt. Nu este nevoie să transformăm fiecare întârziere într-un șir lung de telefoane.
Ce faci dacă zborul este anulat?
Anularea zborului schimbă mai mult decât simpla oră de sosire. Dacă primești un zbor alternativ în aceeași zi sau pentru ziua următoare, contactează-ne după ce compania aeriană îți confirmă noua variantă de călătorie.
Transmite-ne dată și ora estimată de sosire, iar noi vom verifica rezervarea existentă și opțiunile disponibile pentru preluare. Dacă se modifică și perioada pentru care ai nevoie de mașină, menționează și acest lucru atunci când ne contactezi.
În cazul unei anulări, nu presupune că rezervarea se modifică automat odată cu biletul de avion. Cele două servicii sunt separate, iar noile detalii ale închirierii trebuie confirmate cu noi.
Dacă avionul este redirecționat pe alt aeroport
Pentru predarea sau returnarea mașinii într-o locație din afara orașului Suceava se aplică o taxă suplimentară de 1 euro/km. Pentru predarea mașinii în Suceava sau la Aeroportul Suceava nu percepem taxă suplimentară de transport. Dacă avionul este redirecționat, contactează-ne înainte să alegi soluția de transfer, pentru a putea calcula corect variantele disponibile.
Poate fi mai simplu să ajungi până în Suceava și să preiei mașina aici. În alte situații putem discuta posibilitatea predării într-o altă locație.
Pentru predarea sau preluarea în afara Sucevei pot exista costuri suplimentare de transport, calculate în funcție de distanță. Este mai bine să stabilim acest lucru înainte să pornești la drum, nu după ce ai ajuns deja într-un alt oraș.
Pregătește documentele înainte să cobori din avion
După un zbor întârziat, mai ales dacă ajungi noaptea, ultimul lucru de care ai nevoie este să cauți permisul într-o valiză mare.
Ține în bagajul de mână documentele necesare pentru preluarea mașinii. Ai nevoie de cartea de identitate sau pașaport și de permisul de conducere, ambele în original. Pentru preautorizarea garanției este necesar și un card de credit sau debit emis pe numele șoferului principal. Dacă alegi pachetul cu asigurare SCDW, garanția nu mai este necesară.
Păstrează la îndemână și confirmarea rezervării. Un screenshot salvat în telefon este util dacă ai internet slab după aterizare sau bateria telefonului este aproape descărcată.
Un power bank poate părea un detaliu minor, dar devine foarte util atunci când ai stat ore întregi în aeroport și mai trebuie să ne contactezi după aterizare, să deschizi harta sau să comunici cu unitatea de cazare.
Nu rezerva mașina exact la ora afișată pe bilet
Atunci când completezi rezervarea, lasă o marjă realistă între aterizare și preluare. Dacă zborul ajunge la 17:50 și ai bagaj de cală, o preluare stabilită pentru 17:50 nu este realistă. Vei fi încă în avion sau în terminal.
Când stabilești ora de preluare, lasă o marjă rezonabilă după aterizare, mai ales dacă ai bagaj de cală. Iar dacă zborul întârzie suficient cât să schimbe ora stabilită inițial, contactează-ne pentru a reconfirma preluarea.
Pentru zborurile de seară, această informație este și mai utilă. O întârziere de o oră poate muta preluarea după închiderea altor servicii sau chiar după miezul nopții.
După un zbor lung, alege mașina și după traseul care urmează
Preluarea de la aeroport este doar începutul. Contează și unde pleci mai departe. Dacă rămâi în Suceava și călătorești singur sau în doi, o mașină compactă poate fi suficientă. Dacă mergi spre Gura Humorului, Câmpulung Moldovenesc, Vatra Dornei sau prin mai multe zone din Bucovina, vei petrece mai mult timp la volan și merită să iei în calcul confortul.
Pentru o familie, spațiul pentru bagaje poate conta mai mult decât dimensiunile exterioare ale mașinii. Pentru un grup mai mare, un vehicul cu mai multe locuri poate fi mai practic decât două autoturisme care trebuie să se urmărească pe traseu.
În flota noastră avem modele din mai multe categorii, astfel încât alegerea poate fi făcută în funcție de numărul de pasageri, bagaje și traseul planificat.
Dacă ești foarte obosit, nu forța continuarea drumului
O întârziere de câteva ore poate transforma o călătorie obișnuită într-o zi foarte lungă.
Să presupunem că ai plecat de acasă la prânz, ai petrecut ore în aeroport, zborul a fost amânat și preiei mașina la 01:00. Dacă mai ai de condus încă două sau trei ore, oboseala trebuie luată în serios.
Faptul că ai mașina disponibilă nu înseamnă că trebuie să continui traseul cu orice preț. Uneori este mai sigur să rămâi peste noapte în Suceava și să pleci dimineața.
Mai ales pe timp de iarnă, când poți întâlni ceață, carosabil umed, gheață sau ninsoare, o oră câștigată nu justifică un drum făcut epuizat.
Verifică și programul cazării
Dacă ai rezervat o pensiune sau un hotel în afara Sucevei, anunță și unitatea de cazare că vei ajunge mai târziu.
Unele hoteluri au recepție permanentă, dar multe pensiuni mici din Bucovina funcționează diferit. Dacă trebuia să ajungi la 21:00 și apari la 02:00, accesul poate necesita o înțelegere prealabilă.
Este bine să sincronizezi cele două lucruri în același timp. Ne anunți pe noi despre noua oră de preluare și anunți cazarea despre noua oră estimată de sosire. Așa eviți situația în care mașina este pregătită, dar la destinație nu mai poți face check-in.
Când merită să faci rezervarea
Dacă știi deja datele zborului și ai nevoie de mașină după aterizare, recomandăm să rezervi înainte să pleci.
Ai timp să alegi modelul potrivit, să introduci corect ora zborului și să ne spui dacă aterizarea este programată târziu. Putem organiza din timp predarea și nu depinzi de disponibilitatea unei mașini găsite în ultimul moment după sosire.
Rezervarea anticipată devine cu atât mai utilă în perioadele aglomerate, în weekenduri, în sezonul turistic sau în jurul sărbătorilor, când anumite categorii de autoturisme se pot ocupa mai repede.
Dacă programul zborului se schimbă ulterior, contactează-ne cât mai repede pentru a verifica și reconfirma ora de preluare.
Ce merită să verifici în ziua plecării
Înainte să pornești spre aeroportul de origine, verifică din nou statusul zborului. Dacă există deja o întârziere, anunță-ne înainte de decolare.
Ține la îndemână confirmarea rezervării, permisul, actul de identitate și datele noastre de contact. Dacă ajungi seara târziu, verifică și programul cazării sau al locului în care trebuie să ajungi după preluare.
După aterizare, pornește telefonul, verifică dacă ora reală diferă semnificativ de ultima estimare comunicată și continuă către bagaje. Dacă avem deja toate informațiile, restul procesului devine mult mai simplu.
Întrebări frecvente despre preluarea mașinii după un zbor întârziat
Pot prelua mașina dacă avionul ajunge foarte târziu?
Da. Putem organiza preluări la ore târzii atunci când rezervarea și detaliile sunt stabilite din timp. Pentru solicitările în afara programului obișnuit cerem rezervarea cu minim 24 de ore înainte.
Ce fac dacă zborul întârzie după ce am făcut rezervarea?
Contactează-ne cât mai repede și transmite-ne noua oră estimată de aterizare. Vom verifica rezervarea existentă și îți vom confirma detaliile preluării.
Trebuie să schimb rezervarea dacă aterizez după miezul nopții?
Contactează-ne dacă întârzierea mută sosirea în ziua următoare și transmite-ne noua dată și oră estimată. Vom verifica rezervarea și îți vom confirma cum rămâne stabilită preluarea.
Pot prelua mașina direct de la Aeroportul Suceava?
Da. Putem organiza predarea direct la Aeroportul Suceava, astfel încât să îți continui călătoria după ce ieși din terminal.
Ce fac dacă avionul este redirecționat la Iași?
Contactează-ne imediat ce redirecționarea este confirmată. Putem verifica împreună varianta potrivită pentru preluare. Pentru predarea sau returnarea mașinii într-o locație din afara Sucevei se aplică o taxă suplimentară de 1 euro/km.
Ce documente trebuie să am pregătite?
Ai nevoie de carte de identitate sau pașaport și de permisul de conducere, în original. Pentru preautorizarea garanției este necesar un card de credit sau debit pe numele șoferului principal. În cazul pachetului cu asigurare SCDW, garanția nu este necesară.
Este mai bine să rezerv mașina înainte de zbor?
Da, mai ales dacă aterizezi seara sau noaptea. Astfel putem pregăti mașina și predarea înainte de sosirea ta, iar dacă zborul întârzie trebuie doar să actualizăm ora.
Zborul se poate schimba, rezervarea poate fi adaptată
Întârzierile fac parte din lucrurile pe care nu le poți controla atunci când călătorești cu avionul. Ceea ce poți controla este felul în care pregătești transportul după aterizare.
Dacă ai rezervat mașina din timp și zborul întârzie, contactează-ne cât mai repede. Putem verifica rezervarea și îți putem confirma cum rămâne organizată preluarea în funcție de noua oră de sosire.
Dacă zborul tău spre Suceava este programat de la început la o oră târzie, rezervă mașina din timp. Pentru predările la aeroport în afara programului obișnuit solicităm rezervarea cu minim 24 de ore înainte, astfel încât să putem pregăti preluarea înainte de sosirea ta.